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Cómo bts555 cuida sus datos personales

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo la usamos y con quién podemos compartirla, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos bajo solicitudSoporte en español para consultas de privacidad
bts555 Cómo bts555 cuida sus datos personales
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca se guardan en texto plano. Revisamos periódicamente los accesos a los datos para detectar cualquier actividad inusual en su cuenta, ya sea que ingrese desde el celular o desde una computadora.

Cookies y rastreo Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionarlas desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa local. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes
Seguridad de la cuenta Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su celular. Este paso reduce el riesgo de accesos no autorizados, especialmente en dispositivos nuevos.
Sus derechos sobre la información Usted puede solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su perfil. Tramitamos estas solicitudes a través del soporte en español de la cuenta.
CONTACTE AL EQUIPO

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Para ejercer sus derechos sobre sus datos personales —como acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información— puede comunicarse con nuestro equipo a través de los canales de soporte en español disponibles en su cuenta. Atendemos consultas relacionadas con esta política de forma prioritaria y le respondemos en el menor tiempo posible según el volumen de solicitudes.

Chat en la cuenta

Ingrese a su perfil, abra el módulo de ayuda y escriba su consulta. Es el camino más rápido para solicitudes sobre datos personales.

Correo de privacidad

Envíe un mensaje detallando su solicitud desde el correo vinculado a su cuenta. Confirmamos la recepción y le indicamos el plazo de gestión.

Formulario en la app

Desde el celular, acceda a Ajustes, luego a Privacidad y datos, y complete el formulario. Su solicitud queda registrada con número de seguimiento.

Preguntas sobre el uso de sus datos en bts555

Si después de leer esta política aún tiene dudas sobre cómo se maneja su información, las siguientes preguntas recogen las consultas que más nos llegan por parte de quienes usan la plataforma desde Perú, incluyendo Arequipa y otras regiones habilitadas.

Registramos el método de pago usado, el monto y la fecha de la operación. No almacenamos el PIN ni las credenciales de su billetera Yape o Plin.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley local en las regiones habilitadas nos obliga a hacerlo

Ingrese a su cuenta, vaya a Ajustes, seleccione Privacidad y datos, y use el formulario de solicitud. También puede escribirnos por el chat de soporte en español.

Sí. Envíe la solicitud desde el correo vinculado a su cuenta o a través del chat de soporte. Procesamos la eliminación según los plazos que fija la normativa local vigente

Las cookies guardan su preferencia de idioma, el último método de pago elegido y mantienen su sesión activa. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador o desde la app en su celular.

Sí. La conexión usa cifrado SSL tanto en el navegador del celular como en la aplicación. Además, los inicios de sesión en dispositivos nuevos requieren verificación por código enviado a su número registrado.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.